Zett Mobilya'nın Satış Sonrası Hizmetsizliği - Bursa Şikayet Ve Öneri Sistemi Hattı
+1 oy
80
Özel Firma Şikayetleri kategorisinde
2019 Ağustos ayında Bursa İzmir Yolu üzerindeki mağazasından koltuk takımı aldık. Koltuklar eve teslim edildiğinde minderlerindeki hacim farkını görmemize rağmen göz aldanması diye düşündük. Özellikle sırt minderleri 3 ayı doldurmadan gözle görülür biçimde inceldi üst kısmı ezildi yamuldu şilte gibi oldu. Oturma minderleri ortaların doğru ezildi köşelerden ortaya doğru ezilme meydana geldi. Şikayet bildirimi yaptığımızda eve onlara göre sözde"bilirkişi" gönderdiler. Bilirkişi adı altındaki şahıs deformeyi görmezden gelip sırt minderleri için minderlerde sorun yok siz kabartın geçer dedi. Oturma minderlerini ise siz hep aynı yere oturmuşsunuz gibi saçma bir tabirde bulundu. Koltuğun kolluklarına doğru oturulduğunu ortasına nasıl oturulacağını ve çalıştığımızı ve ancak akşamları 3-4 saat zaman geçirdiğimizi söylediğimde minderlerde bir şey olmadığını hiçbir şey yapmayacaklarını ve yapılmaması konusunda da fabrikaya talimat vereceğini söyledi. Bunun üzerine minderleri mağazaya götürdüğümde alt kattan teşhir koltuğun minderini getirdiler ve minderler arasındaki kör gözlü olan birinin bile farkedeceği kadar büyük hacim farkını görmezden gelip benim derdimin üzüm yemek değil bağcıyı dövmek gibi anlama gelen tavır içinde olduğumu ima edercesine kaba kötü davrandılar. Bu satana kadar tavır karşısında karşılıklı gerildikten sonra kendilerini şikayet edeceğimi ve faturamı istediğimi belirttiğimde bana "minderlerini al git nereye istersen şikayet edersen et, faturanıda vermiyorum" dedi. Vermek zorundasın ben kaybetmiş olsamda sen vermek zorundasın dediğimde "vermek zorunda değilim bak kapı orada git bunu da şikayet et" şeklinde çıkıştı. Ürettikleri mobilya görünürde çok güzel ama kalite sıfır. Satarken son derece sıcak ve güler yüzlü sattıktan sonra kötü ters ve saygısızlar. Kesinlikle kapısından adım atılmayacak bir firma. Mağazasının şatafatına elemanının satana kadar olan kibarlığına aldanılmaması gereken bir firma.

Cevabınız

Görüntülenecek adınız (isteğe bağlı):
Gizlilik: E-posta adresiniz yalnızca bu bildirimlerin gönderilmesi için kullanılacak.
Spam Koruması:
Gelecekte bu doğrulamadan kurtulmak için, lütfen giriş yapınız veya üye olunuz.
Hoş geldiniz, Bursa Şikayet Ve Öneri Sistemi sizlere Şikayet Ve Önerilerinizi diğer üyelerimiz tarafından cevaplanması için bir ortam sağlar.
...